Teslimat Koşulları
Xiva İç Giyim olarak, her siparişinizin güvenli ve hızlı bir şekilde kapınıza ulaşması için titizlikle çalışmaktayız.
Kargo Süreci
- Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya verilmektedir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
- Kargoya teslim edilen ürünleriniz, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla adresinize ulaştırılır.
Teslimat Süreleri
- Türkiye İçi: Kargoya teslimden itibaren 1–4 iş günü
- Adres hatası veya müşteriden kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini uzatabilir.
Kargo Ücreti
- Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya bilgileri sepet ve ürün sayfalarında görüntülenebilir.
- Ücretsiz kargo limiti altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde belirtilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta ile kargo takip numarası iletilmektedir. Bu numara ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi
- Lütfen teslimat adresinizin tam ve doğru olduğundan emin olunuz.
- Kapıda teslim yapılamadığı durumlarda kargo şubesinden teslim alınabilir.
- Yanlış adres nedeniyle oluşan kargo iade masrafları müşteriye aittir.
Hasar / Eksik Teslimat
Paketi teslim alırken hasar gördüğünüzü fark ederseniz, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanızı ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Hasarlı veya eksik ürünler için 3 iş günü içinde bildirimi yapmanız yeterlidir.
2 dakika okuma süresi